01三个要准时上班要准时，换更要准时，下班要准时。02三个要熟悉对公司向导要熟悉，对业主要熟悉，对客户要熟悉。03三个要统一训练组织要统一，训练内容要统一，训练尺度要统一。
04三个要严格训练指挥要严格，训练纪律要严格，训练历程要严格。三个要规范执勤站姿要规范，交接礼仪要规范，巡逻历程要规范。三个要到位对向导和业户的微笑要到位，对向导和业户的问候要到位，对向导和业户的服务要到位。六个要必敬公司向导收支必敬礼，辖区业户收支必敬礼，公司客人收支必敬礼，盘问收支人员必敬礼，示意司机停车必敬礼，劝说车辆离去必敬礼。
十要一要听从下令听从指挥；二要观察研究，依规服务；三要执行相关纲纪、法例及章程；四要文明礼貌，平和待人；五要态度坚定，公私明白；六要虚心老实，勇于改错；七要坚强勇敢，冷静机智；八要着装整齐，讲求风纪；九要坚守岗位，团结一致；十要多办实事，服务公司。
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